Page 29 - ATA YAYINCILIK 6. sinif Paragraf Soru Dunyasi

5 PARAGRAF Beceri Temelli
Test Sorular

5. Acil Servis Hasta Memnuniyeti Anketi’ndeki sorulara cevap veren Ceylan Hanım, “Görüş ve Önerileriniz” bölümüne
şunları yazmıştır:
“Sunulan hizmetlerden memnun kaldığımı söyleyebilirim. Doktorların ve diğer sağlık personelinin alakası güzeldi. Yal-
nız hijyen ve hasta yönlendirme konularında biraz sıkıntı gördüm. Yerlere gelişigüzel paspas çekilmişti. Bekleme salo-
nundaki bazı masaların üstünde de çöpler vardı. Sonra “Hasta Yönlendirme Birimi”nde kimseyi göremedim. Acil ser-
vise sık gelen biri olarak ben yapılacak işlemleri biliyorum, ya bilmeyenler? Onlar nereye danışacak?”
Ceylan Hanım’ın bu açıklamaları aşağıdakilerden hangisi ile örtüşür?
A) ACİL SERVİS HASTA MEMNUNİYET ANKETİ
Lütfen aşağıdaki ifadelerle ilgili görüşlerinizi sizin için uygun olan kutucuğu işaretleyerek belirtiniz. Evet Biraz/Kısmen Hayır
1 Hastanede bekleme süreleri hakkında bana bilgi verildi. ✓
2 Danışma ve yönlendirme hizmeti genel olarak iyiydi. ✓
3 Acil servis ile bekleme salonları rahat ve temizdi. PARAGRAF ✓
4 Tüm personel bana karşı ilgiliydi, çalışanlar kişisel mahremiyetime özen gösterdi. ✓
5 Beni muayene eden doktor hastalığım ile ilgili bana bilgi verdi. ✓ Test
6 İhtiyaç hâlinde ilgili sağlık personeline kolaylıkla ulaştım. ✓
7 Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi. ✓

B) ACİL SERVİS HASTA MEMNUNİYET ANKETİ
Lütfen aşağıdaki ifadelerle ilgili görüşlerinizi sizin için uygun olan kutucuğu işaretleyerek belirtiniz. Evet Biraz/Kısmen Hayır
1 Hastanede bekleme süreleri hakkında bana bilgi verildi. ✓
2 Danışma ve yönlendirme hizmeti genel olarak iyiydi. ✓
3 Acil servis ile bekleme salonları rahat ve temizdi. ✓
4 Tüm personel bana karşı ilgiliydi, çalışanlar kişisel mahremiyetime özen gösterdi. ✓
5 Beni muayene eden doktor hastalığım ile ilgili bana bilgi verdi. ✓
6 İhtiyaç hâlinde ilgili sağlık personeline kolaylıkla ulaştım. ✓
7 Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi. ✓
C) ACİL SERVİS HASTA MEMNUNİYET ANKETİ
Lütfen aşağıdaki ifadelerle ilgili görüşlerinizi sizin için uygun olan kutucuğu işaretleyerek belirtiniz. Evet Biraz/Kısmen Hayır
1 Hastanede bekleme süreleri hakkında bana bilgi verildi. ✓
2 Danışma ve yönlendirme hizmeti genel olarak iyiydi. ✓
3 Acil servis ile bekleme salonları rahat ve temizdi. ✓
4 Tüm personel bana karşı ilgiliydi, çalışanlar kişisel mahremiyetime özen gösterdi. ✓
5 Beni muayene eden doktor hastalığım ile ilgili bana bilgi verdi. ✓
6 İhtiyaç hâlinde ilgili sağlık personeline kolaylıkla ulaştım. ✓
7 Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi. ✓
D) ACİL SERVİS HASTA MEMNUNİYET ANKETİ

Lütfen aşağıdaki ifadelerle ilgili görüşlerinizi sizin için uygun olan kutucuğu işaretleyerek belirtiniz. Evet Biraz/Kısmen Hayır
1 Hastanede bekleme süreleri hakkında bana bilgi verildi. ✓
2 Danışma ve yönlendirme hizmeti genel olarak iyiydi. ✓
3 Acil servis ile bekleme salonları rahat ve temizdi. ✓
4 Tüm personel bana karşı ilgiliydi, çalışanlar kişisel mahremiyetime özen gösterdi. ✓
5 Beni muayene eden doktor hastalığım ile ilgili bana bilgi verdi. ✓
6 İhtiyaç hâlinde ilgili sağlık personeline kolaylıkla ulaştım. ✓
7 Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi. ✓

29 6. SINIF